Retourbeleid
Niet helemaal tevreden? Geen zorgen, we lossen het samen op.
Retouren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Wij willen dat je met een glimlach wast, dus we maken het proces graag zo helder mogelijk.
Hoe werkt het?
Neem contact op met onze klantenservice via hallo@bio-suds.com om je retour aan te melden.
Kosten: De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant (ca. €3,95). Indien het product defect is bij ontvangst, vergoeden wij uiteraard de verzendkosten voor het retourneren.
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten streven wij ernaar om de terugbetaling binnen 5 werkdagen te verwerken.
Het bedrag wordt automatisch teruggestort op de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het afrekenen.
Retourvoorwaarden
- Producten dienen in de originele verpakking te zitten met alle toebehoren.
- Het product moet worden geretourneerd in de staat waarin het is ontvangen.
- Zorg voor een goede verpakking om schade tijdens transport te voorkomen.
Belangrijk: Omdat onze strips verbruiksartikelen zijn, brengen we €1,00 in mindering per gebruikte wasstrip bij een retourzending.
Verantwoordelijkheid
Bio-Suds is niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade die ontstaat tijdens het transport van je retourzending. Wij raden je daarom aan om je pakket binnen 24 uur na ontvangst te controleren en bij problemen direct aan de bel te trekken.