Widerruf und Rückgabe
Nicht ganz zufrieden? Kein Problem, wir finden gemeinsam eine Lösung.
Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Wir möchten, dass Sie mit einem Lächeln waschen, und halten den Ablauf deshalb so klar wie möglich.
Wie funktioniert das?
Melden Sie Ihre Rücksendung bei unserem Kundenservice an unter hallo@bio-suds.com.
Kosten: Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde (ca. 3,95 €). Ist das Produkt bei Erhalt defekt, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte bemühen wir uns, die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten.
Der Betrag wird automatisch auf das Zahlungsmittel zurückgebucht, das Sie beim Bezahlen verwendet haben.
Rückgabebedingungen
- Produkte müssen sich in der Originalverpackung mit allem Zubehör befinden.
- Das Produkt muss in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie es erhalten haben.
- Verpacken Sie es gut, um Schäden beim Transport zu vermeiden.
Wichtig: Da unsere Streifen Verbrauchsartikel sind, ziehen wir bei einer Rücksendung 1,00 € pro verwendetem Waschstreifen ab.
Verantwortung
Bio-Suds haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die während des Transports Ihrer Rücksendung entstehen. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu prüfen und sich bei Problemen sofort bei uns zu melden.
Fragen zu Ihrer Rücksendung?
Schreiben Sie uns und wir helfen Ihnen sofort weiter.